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      2. SERVICE CONCEPT

        服務理念



        提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

        全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

        目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


        SERVICE SYSTEM

        服務系統



        提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

        全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

        目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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        黨建引領聚合力 銀企共建促發展

        作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2023-10-25 15:21:41

        黨建引領聚合力   銀企共建促發展

            

            為深入貫徹落實新時代黨的建設總要求,切實增強基層黨組織活力,進一步營造黨建共建、合作共贏的良好氛圍。9月12日下午,市政公司與馬鞍山農商行雨山東路支行在公司5樓黨建會議室舉行了黨建共建簽約活動,農商行雨山東路支行丁行長、黨支部書記鄒清清,市政公司黨委書記楊紅林、黨委委員蔡家祥和有關負責同志出席活動。

        活動中,雙方分別介紹了各自單位的概況、業務及黨建工作的開展情況,并就特色黨建工作、行業發展現狀、業務合作模式等方面進行了深入交流與探討。雙方均表示要以此次共建為契機,堅持圍繞中心、服務大局,深化黨建賦能,充分利用各自領域優勢資源,加快雙方黨建資源整合,合力推動黨建工作與業務工作深度融合,形成“黨建引領、優勢互補、資源共享、發展共贏”的基層黨建格局,共同促進雙方事業持續健康發展,全面開啟銀企合作新篇章。

        隨后,公司黨委書記楊紅林與農商行雨山東路黨支部書記鄒清清共同簽署了黨建結對共建協議書。接著,楊紅林同志帶領大家參觀了黨建文化墻,展現了市政公司黨建發展歷程和黨委組織架構,傳達了豐富獨特的黨建文化內涵。他殷切期待雙方以黨建共建合作為紐帶,不斷提升黨建價值創造力,深化合作、攜手共進、協力共贏,實現黨建工作新跨越。


        黨建引領聚合力 銀企共建促發展
        黨建引領聚合力?? 銀企共建促發展? ??為深入貫徹落實新時代黨的建設總要求,切實增強基層黨組織活力,進一步營造黨建共建、合作共贏的良好氛圍。9月12日下午,市
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